Objetivos: Con este curso conseguirás conocer las técnicas y desarrollar las habilidades necesarias para poder gestionar de manera eficaz y profesional, las relaciones con los clientes a través de cualquiera de los canales de atención existentes en la actualidad. Contenidos: 3 Módulos: – Ley de Protección de Datos (10h) – Herramientas de Comunicación Telefónica Eficaz (20h) […]
Curso ‘Experto en Gestión Multicanal de Clientes’ Leer más »
Objetivos: conocer con más detalle el mundo de la astronomía y su aplicación al sector turístico de la zona. Contenidos: – Astronomía de posición. Coordenadas en astronomía. – El sistema solar. – Software astronómico. Relojes de sol. – Movimiento real y aparente de los planetas. – Geometría de las posiciones planetarias. – Las estaciones. Fases lunares.
Iniciación a la astronomía Leer más »
Objetivos: contribuir al desarrollo de los negocios por medio de su presentación y/o comercialización vía online, combinando los conocimientos lingüísticos, creatividad aplicada al marketing y capacidades comunicativas virtuales Contenidos: – Competencias digitales. Herramientas de comunicación online. – Desarrollo de textos con información técnica. – Comercio y marketing online. Duración: 60 horas Formadores: Jesús Gonzalo González Martínez,
Show up o engánchate a la red Leer más »
Objetivos: dar a conocer la Carta Europea de Turismo Sostenible, el Club de Ecoturismo Nacional y el Regional (TRINO) y sus herramientas, aportar herramientas innovadoras al sector turístico, fomentar la colaboración entre los sectores y el Geoparque. Contenidos: – Modulo I: Nuevas herramientas para el desarrollo del turismo sostenible en el Geoparque. – Modulo II: Geoparque
Nuevas herramientas para un turismo sostenible en el geoparque mundial Las Loras Leer más »
Objetivos: mejorar la capacitación de agentes turísticos para la presencia de los recursos y oferta turística de la Montaña Palentina en las redes sociales, incrementar el conocimiento de los recursos turísticos y la rentabilidad de las empresas. Contenidos: – Redes sociales para agentes turísticos: uso básico, estrategias de marketing, plan de contenidos, campañas en Facebook, Instagram,
Turismo y RRSS en la Montaña Palentina (CETS) Leer más »
Objetivos: que los habitantes de la provincia de Palencia, vinculados al turismo valoren y comprendan su papel protagonista como generadores de paisaje y como custodios de un territorio y unas tradiciones Contenidos: – La importancia del entorno. Donde estamos y quiénes somos. – Gestión de recursos. – Nuevas herramientas en la comercialización del físico al digital.
