CURSO: LA HOSTELERÍA Y LOS CAMAREROS COMO ANFITRIONES EXCELENTES DEL TURISTA
Curso aplazado. Próximamente se publicarán las nuevas fechas de realización.
DIRIGIDO A PROFESIONALES DEL SECTOR DE LA HOSTELERÍA
Objetivos: Formar a la hostelería y su personal como los mejores anfitriones de los turistas
Contenidos:
- El concepto de experiencia del cliente
- La excelencia dentro de este concepto
- Recepción y despedida de los clientes
- Desarrollo técnico de las actividades en la hostelería, de manera excelente
- Análisis del sector y la especialización en el mismo. La diferencia en cuanto al servicio
- El conocimiento de los productos como base de la recomendación
Duración: 21 horas
Referencia del formador: Javier San Segundo de Lozar
